Блог

Privacy Notice: как не испугать пользователя

В одной из статей мы уже писали о том, насколько важно включить Условия безопасности в  Политику конфиденциальности, и почему это стоит сделать даже если действующее законодательство не требует от вас этого.
Сегодня мы хотим еще раз вернуться к этому вопросу и посмотреть на картинку в целом.

Предложение по безопасности полезно для ваших клиентов и пользователей, поскольку помогает им оценить, стоит ли предоставлять данные, необходимые для доступа ко всем или к части ваших услуг. Этот пункт поможет создать доверие среди пользователей, заверяя их, что вы действительно будете относиться к их данным ответственно.

Точность!

Вы должны быть абсолютно уверены, что любые конкретные данные, которые вы предоставляете в пункте безопасности, являются точными. В частности, вы должны избегать непреднамеренного или преднамеренного завышения или преувеличения уровня безопасности, который вы поддерживаете.

Основная цель Политики конфиденциальности - предоставить пользователю достаточно информации, чтобы он мог принять обоснованное решение о ваших услугах. Это может быть вопрос о том, использовать ли сервис вообще. Это также может быть вопрос о том, следует ли предоставлять дополнительные личные данные, необходимые для получения максимальной выгоды от вашего обслуживания.

Ни больше, ни меньше!
Чрезмерное завышение вашей безопасности может привести к серьезным юридическим проблемам в случае нарушения. Это может привести к судебным искам со стороны клиентов, которые утверждают, что были введены в заблуждение при обмене личными данными и в результате пострадали.

Не вводим в заблуждение!
Потенциальные правовые проблемы касаются не только потребителей. Если вы являетесь публичной компанией, неточное условие безопасности может быть нарушением финансовых правил. Например, инвесторы могут утверждать, что их вводили в заблуждение относительно ваших уровней безопасности и, в свою очередь, общих перспектив и рисков для вашего бизнеса. Это могло бы сыграть роль в том, решили ли они инвестировать в вашу компанию.

Что нужно знать?

Давайте вспомним, что вам нужно знать при рассмотрении вопроса о добавлении пункта о безопасности в вашу Политику конфиденциальности:

• Положение о безопасности - это, как правило, заявление о том, что вы серьезно относитесь к безопасности, за которым следуют некоторые подробности, подтверждающие это утверждение.
• Некоторые законодательные акты прямо предусматривают пункт безопасности в Политике конфиденциальности. В соответствии с некоторыми другими законами это явно не требуется, но подразумевается.
• Даже если вам по закону не требуется пункт о безопасности, разработка этого положения помогает укрепить доверие и проинформировать пользователей о том, что вы заботитесь о безопасности.
• Пункт безопасности должен охватывать типы рисков, которые вы пытаетесь уменьшить, и процедуры, которые вы используете для достижения этой цели.
• В большинстве случаев обзор используемых вами мер безопасности более эффективен, чем чрезмерная детализация.
• Включите заявление об отказе от ответственности, чтобы напомнить клиентам, что безопасность не может быть гарантирована, но у пользователя не должно создаваться впечатление, что вы «умыли руки».
• Никогда не преувеличивайте и не преувеличивайте безопасность, которую вы обеспечиваете, или меры, которые вы используете. Это может иметь серьезные общественные отношения, финансовые и юридические последствия.

Как вы видите, каждый пункт Политики конфиденциальности требует юридических разъяснений и знаний. Если вы хотите, чтобы ваш онлайн-бизнес был открытым честным и прозрачным для ваших клиентов, обращайтесь к юристам для разработки Политики конфиденциальности для вашего бизнеса.

Обращайтесь к нам. Мы создаем юридические документы для правильной деятельности онлайн.
 
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
+380 (50) 356 74 94
info@avitar.group

Made on
Tilda