Блог

Как «заточить» интернет-магазин для продаж за рубеж

Когда владелец сайта начинает задумываться о продажах за границу, перед ним возникает несколько альтернатив. Можно добавить свои товары на «иностранный» маркетплейс. Можно создать аккаунт в соц.сетях и вести его на английском или другом иностранном языке. На странице в соц.сетях можно создать свой магазин и попробовать продавать товары через него, определив аудиторию.
Но, одним из самых продуктивных способов по-прежнему является собственный полноценный интернет-магазин на своем сайте.
Преимущества своего магазина:
1. Вы работаете на собственной территории, внутри сайта у вас нет конкурентов, которые отвлекают товар от вашего продукта
2. Вы можете оформить свой магазин в собственном стиле, тем самым, поддержать свой бренд, выстраивая устойчивую ассоциацию со своим товаром
3. Вы не зависите от правил, акций и шаблонов маркетплейса.
4. Вы не проходите модерацию
5. Ваши клиенты оставляют свои контакты и персональные данные именно вам. Вам проще рекламировать свой товар впоследствии, делать рассылки и настраивать ретаргетинг.

О чем нужно помнить, настраивая свой сайт под продажи за рубеж?

1. Обеспечьте мультиязычность. Возможно вам придется сделать несколько сайтов на разных языках или один сайт с мультиязычной витриной.
2. Подключите конвертер валют. Убедитесь, что ваша платежная система подключена корректно и конвертер работает.
3. Настройте методы оплаты для зарубежных покупателей с учетом международных требований
4. Если у вас «физический» товар, настройте способы доставки с учетом законодательства страны доставки
5. Уделите особое внимание юридическим документам, обеспечивающим работу сайта. Это не только требование закона, но и, так называемая, бизнес-необходимость. Ни один платежный провайдер не подключит вас к своей системе, если ваш интернет-магазин не будет соответствовать требованиям закона
6. Обязательно разместите на сайте документы:
a.    Условия использования
b.    Условия доставки
c.    Условия оплаты
d.    Условия возврата
e.    Отказ от ответственности
7.      Особое внимание уделите документам, которые «отвечают» за обработку персональных данных – Политика Приватности и Политика использования файлов cookie. Чекбокс «Я согласен с Политикой Приватности» должен быть в форме заказа со ссылкой на эту Политику.
Продажи за рубеж – это непростая деятельность. Вам нужно будет учитывать законы и правила тех стран, в которые вы продаете, коммуницировать с клиентами из других стран и «перестраивать» систему оплаты и доставки. Однако, если с помощью юристов, вы подготовите себя и свой сайт к этому процессу, то вы сможете выйти на международный рынок и расширить границы своего бизнеса.

 

Читайте по теме:
Как юрист помогает грамотно «вести диалог» с клиентом интернет-магазина
Как «заточить» интернет-магазин для продаж за рубеж
Нужно ли пользователю знать о файлах cookie
Почему пользователю нужно внимательно изучить документ «Отказ от ответственности»
Юридические документы для сайта: Политика возврата/обмена
Made on
Tilda