Блог

Коронавирус, онлайн-игры и защита данных. Соответствие онлайн бизнеса требованиям законодательства

Говорят, что во время кризиса безусловно выигрывают две отрасли: ремонт обуви и ритуальные услуги. Сегодня, в эпоху высоких технологий и вынужденного нахождения на карантине, уверенно можно сказать, что есть еще одна область, которая не только не пострадает от вируса и кризиса, но и явно приобретет новых пользователей и клиентов.

Речь идет об индустрии онлайн-игр.

Люди, которые находятся в вынужденной изоляции, ищут новые пути для развлечений, для получения острых ощущений, для заработка и нескучного времяпровождения.
Индустрия онлайн-игр тут как тут. Вам надоело читать книги и слушать новости по телевизору? Вас не привлекает вышивание крестиком и акварельная живопись? Вы устали от рутины и неизвестности? Мы приглашаем вас погрузиться в мир азарта, приключений, интересных задач и загадок. Играем онлайн!
Разработчики онлайн-игр придумывают новые сценарии буквально каждый день.

Вместе с тем, не следует забывать, что игровые компании онлайн собирают и хранят огромное количество данных об игроках. Идентификаторы игроков и устройств, географическая и демографическая информация, история игр, платежные транзакции и данные отслеживания – все это четко подтверждает тот факт, что компании собирают, хранят и используют персональные данные опытных игроков и случайных посетителей для различных целей.
Сбор данных осуществляется для улучшения пользовательского опыта игроков, для профилирования, чтобы предоставить игрокам персонализированные развлечения, а также для соответствия нормативным требованиям, игровому законодательству и условиям игровой лицензии.

Регламент ЕС, который содержит правила работы с персональными данными (GDPR)  
представляет три основные проблемы для игровой индустрии (в том числе и для украинских разработчиков):

  • Расширенный маркетинг. Приобретение игроков онлайн, профилирование, использование файлов cookie и отслеживание составляют большую часть маркетинговых стратегий игровых операторов. Большая часть этих мероприятий требует прозрачности и, по сути, прямого согласия игроков. Чтобы продолжить активную маркетинговую деятельность, операторы должны найти способы «купить согласие», предлагая игрокам различные стимулы и лучший пользовательский опыт, вместо того, чтобы автоматически использовать данные игроков на основе неявного согласия и без предоставления игрокам точной информации о том, где, как и как будут использоваться данные.
  • Противоречивые нормативные требования. Игровая индустрия является регулируемым сектором, и это означает, что на игровых операторов распространяются многочисленные обязательства, налагаемые на них национальными законами об играх и условиями лицензии. Нормативные акты и правоохранительные органы требуют практически неограниченного доступа к данным и накладывают обширные обязательства по отчетности на операторов. На практике это означает, что определенные категории данных должны храниться в течение более длительного времени, чем то, что в противном случае было бы разрешено GDPR, для выполнения регулирующих обязательств.
  • Злоупотребление со стороны игроков. Существует риск того, что игроки могут попытаться неправомерно использовать права, предоставленные регламентом, особенно право доступа к данным (право на получение доступа к своим данным, хранящимся в контроллере данных) и право быть забытым (право удалить данные, хранящиеся в контроллере данных, из своих систем). Игровая индустрия не свободна от проблемных азартных игр. Существуют патологические и компульсивные азартные игры и другие проблемы с азартными играми, которые могут привести к тому, что операторы предпримут необходимые действия, чтобы ограничить или предотвратить дальнейшую игру игроков, например, закрыв учетные записи игроков. Более того, некоторые игроки склонны эмоционально реагировать на проигрыш, особенно на большие ставки. Такие и подобные ситуации могут заставить игроков делать различные импульсивные запросы, такие как запросы на удаление их данных, быть забытыми, повторные запросы доступа к данным или запросы на передачу своих данных другим игровым операторам.

Иногда украинским разработчикам и владельцам онлайн-приложений кажется, что все эти «высокие» требования их никогда не коснутся. Тем более сейчас, во время эпидемии, во время кризиса, во время изоляции, когда всем и трудно, и скучно. 

Вместе с тем, и карантин, и кризис, рано или поздно придут к концу, мир будет играть в новые игры, пользователи захотят узнать, где и как «блуждают» их персональные данные.

Для того, чтобы обезопасить себя и свой бизнес сегодня, каждый владелец игрового онлайн-приложения должен позаботиться о том, чтобы его онлайн-продукт соответствовал требованиям по защите данных для игровой индустрии, а также, чтобы выполнялись правила в отношении прямого маркетинга, файлов cookie, профилирования, отслеживания игроков в интернете и общения с игроками, включая более высокий стандарт для согласия.

Вы готовы позаботиться о своем онлайн-бизнесе и закончить карантин «в плюсах»?

Обращайтесь к нам.

Свяжитесь с нами любым удобным способом:
+380 (50) 356 74 94
info@avitar.group

Made on
Tilda