Блог

Как оформить Terms of Use надлежащим образом

Когда мы заходим в обычный магазин, мы, как правило, не задумываемся о том, что, переступая порог, мы вступаем в какие-то правовые отношения. Хотя, они есть и там.
Что касается онлайн-бизнеса, то здесь ситуация регламентируется намного строже – как по отношению к пользователю, так и по отношению к владельцу онлайн-магазина.

Terms of Use (или Условия Использования) - это формальный договор между онлайн-бизнесом и пользователем, где закреплены права и обязанности сторон. Без него вести деятельность в сфере e-commerce незаконно.
 
Владелец онлайн-ресурса должен убедиться, что данный документ составлен надлежащим образом и обеспечивают надлежащую защиту владельцу веб-сайта.
 
Из чего состоит этот документ?
 
В Terms of Use изложены условия продажи товаров или услуг.
• описание товаров и услуг;
• процесс оплаты или отмены заказа;
• политика обмена и возврата;
• что делать в случае возникновения спора;
• пределы ответственности бизнеса.
 
С другой стороны, условия использования документа распространяются на всех, кто посещает сайт. В нем указывается, как люди могут использовать веб-сайт, и рассматриваются любые отказы от ответственности, связанные с содержанием веб-сайта.
 
Terms of Use содержат список запрещенных действий. Например, на сайте нельзя:
• делать что-либо незаконное;
• загружать личную информацию без согласия человека или что-либо, что может нарушить неприкосновенность частной жизни человека;
• использование вашего сайта для преследования или клеветы;
• загружать вирусы или каким-либо образом , нарушать  работу вашего сайта;
• размещать общедоступные ссылки, которые заставят других думать, что существует какое-то партнерство или членство.

Особое внимание в Terms of Use  уделяется интеллектуальной собственности (IP).
Например, документ может подробно указать, кому принадлежит контент на веб-сайте, в том числе, фотографии, видео, музыка, текст.
 
Обычно вашему бизнесу принадлежит контент на вашем сайте. Если нет, у вас может быть лицензия на его использование. Положения IP в Условиях использования запрещают людям копировать, использовать или изменять любой контент без вашего разрешения.

Отказ от ответственности третьих лиц. На вашем сайте также могут быть ссылки на сторонние сайты. Отказ от ответственности третьих сторон будет означать, что вы не несете ответственности за все, что связано со сторонними ссылками.
 
Ограничения ответственности и возмещения. Условия использования будут определять ограничения вашей ответственности, возникающие в результате использования посетителем вашего сайта. В нем также может быть указано, что посетитель должен предоставить возмещение по любым претензиям в случае нарушения ими условий использования. Это означает, что посетитель должен будет компенсировать вам любой вред, ответственность или убытки, понесенные вами в результате нарушения вами условий использования.

Споры. Вы можете включить в Условия использования пункт об урегулировании споров. В этом пункте описывается процесс, который стороны должны принять для разрешения спора, если у посетителя возникнут проблемы с условиями использования. Часто посетителю необходимо предоставить вам письменное уведомление с подробным описанием спора. В этом пункте также следует указать, когда посетитель может ожидать ответа от вас, а также следующие шаги в попытке разрешить спор.
 
Как вы видите, для того, чтобы защита вашего сайта была адекватной, необходимо, чтобы документ Terms of Use  был составлен юридически грамотно и учитывал специфику именно вашего онлайн-бизнеса.
 

Для этого вам необходимо не рассчитывать на собственные силы, а обратиться к юристам.

+380 (50) 356 74 94
info@avitar.group

Made on
Tilda