Блог

Условия использования: 6 ошибок, которые нельзя допускать

Если вы хотите создать свой собственный онлайн бизнес, документ «Условия использования» является для вас не только юридической, но и коммерческой необходимостью. Соглашение об условиях для вашей компании - это возможность объяснить пользователю, как нужно и можно использовать ваш сайт, а также путь защитить ваш бизнес от рисков.

Положения и условия каждой компании отличаются друг от друга, но включение этих условий и их правильное написание могут помочь вашему бизнесу избежать конфликтов и штрафов. Мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных ошибок, которые владельцы сайтов совершают при создании Условий использования.
Принятие Условий пользователем создает договорное соглашение между компанией и пользователем и вступает в силу, если возникнут какие-либо обязательства.
Однако, если ваши Правила и Положения написаны неправильно, вы можете столкнуться с юридическими последствиями в будущем.

Вот 7 ошибок, которых нужно избегать:

Ошибка №1: Двойственность или расплывчатость толкования положений Условий Использования

Соглашение об условиях использования дает вам возможность объяснить использование вашего веб-сайта, услуги или приложения. Это также лучший способ защитить вашу компанию от возможных судебных исков и юридической ответственности.
Включение ключевых терминов и раскрытие информации для защиты вашей компании от любых проблем является обязательным. Краткий и расплывчатый документ может впоследствии привести к широкой интерпретации, которая может создать проблемы для вас.
Вот несколько ключевых положений, которые вы должны включить:
• Определение условий в соглашении
• Пользовательские обязанности и права
• Правила конфиденциальности
• Отказ от ответственности и ограниченная ответственность
• Права на интеллектуальную собственность
• Платежи
• Какой закон применяется

Ошибка №2: Неправильное расположение документа на сайте

Наиболее распространенное место для добавления ссылки на ваши Условия использования - в нижней части вашей веб-страницы. Традиционно именно здесь большинство людей смотрят и ожидают найти ссылку. Ссылка должна быть достаточно большой по размеру, не должна быть скрыта среди других ссылок, должна быть заметна на фоне нижнего колонтитула.
Другие места, где вы также должны включить ссылку:
• Заголовок веб-страницы
• Всплывающие окна, когда посетители впервые используют сайт
• Формы подписки
• Форма «Оформить заказ»
При отображении документа не должно быть вопросов относительно того, где его найти. Новый пользователь должен иметь возможность легко найти ссылку и получить доступ к условиям в любое время. Не усложняйте поиск ссылки.

Ошибка №3: Не получить согласие с вашими Условиями

Согласие является одним из важнейших аспектов любого юридического соглашения. Ваше соглашение об условиях будет действующим договором, только если ваши пользователи согласятся с условиями. Без согласия ничто в вашем Соглашении не будет применяться.
Вы всегда должны получить четкое, неоспоримое согласие. Вы можете сделать это, установив флажки для ваших пользователей, чтобы показать, что они согласны с вашим Соглашением.

Ошибка №4: Не ограничивать обязательства

Одним из основных преимуществ включения Условий является возможность защитить вашу компанию от будущих юридических вопросов.
Это – дополнительный уровень защиты в случае, если возникают какие-либо проблемы из-за ошибок пользователя или небрежности.

Два раздела, которые вы должны включить в свое Учетное положение, чтобы помочь вашей компании в возможных ситуациях:
• Ограничения ответственности
• Отказ от ответственности

Ограничение ответственности

Ограничением ответственности будет раскрытие информации о том, что ваша компания имеет ограничения в отношении того, за что она несет ответственность, когда речь идет об использовании сервиса.

Отказ от ответственности

Отказ от ответственности чрезвычайно важны для компаний, которые предоставляют услуги или консультации. Отказ от ответственности на вашем сайте обеспечивает защиту от недопонимания пользователями информации на вашем сайте.

Ошибка №5: Слишком сложный язык

Для компаний не приемлемо создавать длинные юридические соглашения, составленные из вводящих в заблуждение слов. Ваше соглашение об условиях использования должно:
• быть структурированным в удобном для чтения формате
• быть написано простым языком, который могут легко понять пользователи

Зайдите в Условия Использования Инстаграм. Instagram - отличный пример компании, которая четко объясняет свои услуги, не пытаясь сбить с толку или ввести пользователей в заблуждение. Язык понятен, а абзацы написаны разговорным тоном, который позволяет пользователю легко понять условия, с которыми они согласны.

Ошибка №6: Не хранить обновленную информацию

Условия компании всегда меняются. Вы можете изменить сторонних партнеров или файлы cookie, которые вы используете для сбора информации, но в любом случае вы должны информировать своих пользователей об этих изменениях.
Устаревшие Условия сделать вашу компанию открытой для ответственности.
Пользователи должны быть уведомлены об изменениях следующим образом:
• Отправка электронных писем
• всплывающие окна на сайте
• Включение раздела о последних изменениях в Условиях Использования.

Итак,

Соглашение об условиях является жизненно важным юридическим соглашением, которое помогает защитить вашу компанию от будущих юридических проблем и определяет, как ваши пользователи могут и не могут взаимодействовать с вашим бизнесом.

Хотите, чтобы ваши Условия Использования защищали ваш бизнес?

Обращайтесь к нам:
+380 (50) 356 74 94
info@avitar.group

Читайте по теме:
Юридические документы для мобильных приложений
Как оформить Terms of Use надлежащим образом
Набор документов для онлайн бизнеса

Made on
Tilda