Блог

Политика Приватности для интернет-аукциона

За последние несколько десятилетий в мире онлайн наблюдался массовый всплеск популярности интернет-аукционов. Однако, если вы собираетесь отправиться в коммерческое предприятие на аукционе, необходимо предусмотреть множество нюансов, для того, чтобы ваше мероприятие прошло законно и без претензий участников и контролирующих органов.

Один из главных пунктов законности проведения интернет-аукциона – это наличие Политики Приватности, разработанной для вашего сайта.

Зачем вам нужна политика Приватности?

Поскольку вы собираетесь провести аукцион и, следовательно, будете собирать персональные данные от ваших клиентов, участников аукциона, вы должны объяснить им, каким образом их данные будут обрабатываться и с какой целью вы их собираете.
Какая информация считается личной? Что такое персональные данные пользователя?
Это:
• имя и фамилия
• адреса электронной почты и номера телефонов
• Дата рождения
• Доставка и / или платежные адреса
• Информация о кредитной карте и / или банковском счете
• номера социального страхования
• Кредитная информация и состояние финансов
• Раса / этническая принадлежность
• сексуальная ориентация
• Информация о состоянии здоровья
• Информация о занятости, такая как имя сотрудника или место работы

Хотя ваш аукционный сайт, скорее всего, не будет собирать информацию по каждому из этих пунктов, любой сбор данных, даже если это просто IP-адрес, означает, что вам понадобится Политика конфиденциальности.

Политика Приватности обеспечивает пользователям большую безопасность. И, кроме этого, политика конфиденциальности - это юридическое требование к любому онлайн ресурсу в соответствии с различными законами и законодательными актами, которые были приняты для защиты частной жизни и личной информации в Интернете.

Первое законодательство, о котором вам нужно знать, называется «Общее положение о защите данных» (GDPR) Европейского Союза (ЕС). Этот закон вступил в силу 25 мая 2018 года и является ключевым игроком в области конфиденциальности и безопасности в Интернете.

Он был создан с учетом строгих мер защиты еще в то время, когда Европейский союз признал серьезные пробелы в онлайн-безопасности данных для физических лиц в ныне несуществующей Директиве о защите данных 1995 года.

Чтобы соблюдать GDPR, вы должны включить в свою политику конфиденциальности:
• Местоположение вашего бизнеса и вся текущая контактная информация
• Подробная информация о правах, которые пользователи ЕС имеют в отношении своих личных данных
• Тип личной информации, которую вы будете собирать, а также то, как она собирается, цель такого сбора и будет ли она передана каким-либо дополнительным сторонним организациям.
• Хранение данных; как долго вы будете хранить собранную личную информацию и данные клиентов

Кроме того, Политика  должна быть написана ясным, понятным языком без излишней юридической терминологии или запутанных отраслевых терминов.

Другим важным законом является Калифорнийский закон о защите конфиденциальности в Интернете (CalOPPA).

Чтобы Политика конфиденциальности соответствовала требованиям CalOPPA, вам необходимо сделать следующее:
• Разместите заметную Политику конфиденциальности, которую можно легко найти на вашем сайте.
• Включите типы личной информации, которую вы собираете, а также любые другие компании или приложения, с которыми вы делитесь этой информацией.
• Дайте четкие инструкции о том, как пользователи могут изменять, редактировать или удалять любую личную информацию, которую они предоставляют
• Опишите, как вы будете связываться с клиентами, чтобы сообщить им о любых изменениях или обновлениях вашей Политики конфиденциальности.
• Включите дату вступления в силу вашей последней Политики конфиденциальности
• Сообщите, как ваш сайт аукциона будет обрабатывать запросы браузера «Не отслеживать», установленные пользователями.

Ключевое, что вам нужно знать об обоих этих законах, заключается в том, что они юридически требуют от вас наличия Политики конфиденциальности на вашем аукционном сайте.

Что включить в вашу Политику Приватности

Политика Приватности каждого сайта и бизнеса будет отличаться в зависимости от их индивидуальных практик. Но есть некоторые конкретные пункты и пункты, которые вы должны включить в Политику Приватности вашего сайта аукциона, чтобы эффективно защитить свой бизнес.

Вот основные пункты, которые вам нужно включить:

Типы информации, которую вы собираете

Лучший способ начать вашу Политику Приватности - сначала указать типы информации, которую вы собираете у своих клиентов, такие как их имена, контактные данные, данные кредитной карты и другие банковские номера.
Этот пункт имеет важное значение, поскольку он защищает ваш аукционный сайт от любой ответственности и потенциального риска, который может возникнуть, гарантируя, что клиенты точно знают, какой тип информации собирается.
Этот пункт также дает клиентам возможность соглашаться или не соглашаться со сбором их информации, которую они предоставляют при использовании вашего сайта или нет.

Как информация собирается

После описания типа информации, которую вы собираете, теперь неплохо будет подробно описать, как информация собирается через ваш сайт.
Это включает в себя все автоматически собранные данные, такие как IP-адреса из таких приложений, как GoogleAnalytics, а также информацию, которую ваши клиенты вводят вручную, такую ​​как адреса электронной почты, данные для входа в систему и т. Д.
Etsy, например, является хорошим примером Политики конфиденциальности, написанной простым языком. Кратко и ясно здесь описываются  различные примеры собираемой информации, такие как профиль (пол, возраст и т. Д.) И информация о местоположении (IP-адреса и т. Д.):

Как используется собранная информация и доступ третьих лиц

После того, как вы подробно опишете, как собирается информация, вы должны указать, как она используется. Например, сбор платежной информации после того, как клиенты совершают покупку на аукционе, чтобы успешно завершить транзакцию.
Ваш сайт аукциона также, вероятно, будет интегрирован в стороннее программное обеспечение, такое как рекламодатели, аналитические приложения и различные платформы социальных сетей.
Благодаря этой интеграции вы будете делиться информацией с этими третьими сторонами. Это означает, что добавление «стороннего доступа» к этому пункту будет существенным. В нем вы должны указать, как вы делитесь собранными данными с этими третьими сторонами.

Использование Cookies

Всегда целесообразно включать пункт cookie в Политику Приватности веб-сайта, независимо от цели сайта.
Хотя использование файлов cookie может показаться незнакомым  для многих пользователей, файлы cookie являются неотъемлемой частью компьютерных технологий, которые могут помочь владельцу бизнеса обеспечить бесперебойную работу веб-сайтов.
Некоторые причины использования файлов cookie на сайте аукциона включают возможность «сохранить» содержимое корзины покупок пользователя, чтобы они могли вернуться позже, чтобы продолжить просмотр и покупку.

Разрешение спора

Хотя пункты об урегулировании споров, как правило, включаются в Условия и положения, а не в Политику Приватности, хорошей идеей является включить их в свою Политику Приватности  для аукциона. Эти пункты важны для вашего аукционного сайта, потому что вы отвечаете за споры потенциальных клиентов больше, чем, скажем, общий кулинарный блог.
Пункт об урегулировании споров описывает способ, которым ваша компания намерена разрешать любые споры, связанные с клиентами.В этом пункте указывается, в какой области права (например, в штате и стране) действует ваша Политика конфиденциальности.

Контент, создаваемый пользователями

Как аукционный сайт, вы, скорее всего, позволите своим пользователям рекламировать и продавать свои собственные товары, а также размещать отзывы пользователей и / или комментарии. Важно установить некоторые границы, которые определяют, что пользователи вашего сайта могут и не могут делать с таким контентом.

Уведомление об изменениях в Политике

Положение об уведомлении об изменениях - это лучший способ сообщить своим пользователям, как вы будете связываться с ними в случае любых изменений в вашей Политике Приватности.

Итак,

Политика Приватности является важным компонентом вашего интернет-аукциона. Без него вы оставляете себя открытым для различных и довольно серьезных юридических проблем и рисков.


Читайте по теме:
Privacy Notice: как не испугать пользователя
Конфиденциальность и «удаленка». Что делать сотрудникам, которые отвечают за соответствие
Онлайн медицина и персональные данные пациентов
Нужны ли документы для сайта, если я продаю свой товар на рынке Европы?
Юридическая поддержка онлайн медицины
Как избежать рисков от использования некорректных документов на сайте?
Юридические фишки онлайн-бизнеса. Как документ Terms of Use помогает владельцу интернет-магазина урегулировать отношения с пользователем
Как создать Privacy Notice в соответствии с требованиями GDPR
Made on
Tilda