Блог

Конфиденциальность и обучение коучингу

Продолжаем разговор о коучинге и конфиденциальности.
Сегодня речь пойдет о том, как слушатель может выбрать для себя подходящую школу коучинга и удостовериться в том, что его персональные данные, а также данные его потенциальных учеников, надежно защищены.

На сегодняшний день, в связи с переходом обучения в онлайн режим, коучинг является одним из самых популярных видов деятельности. К сожалению, несмотря на популярность и «выгодность» профессии, сориентироваться среди мелькающих каждый день предложений, довольно тяжело.

На что должен обратить внимание пользователь, который ищет для себя школу коучинга, которая даст ему возможность приобрести новую профессию и успешно работать в рамках требований отрасли? Какие юридические и этические требования в отношении конфиденциальности (как одного из основных параметров коучинга и защиты персональных данных) выдвигает сегодняшний день? Как сделать правильный выбор?

Главными критериями при выборе школы коучинга являются:

1.    Наличие сертификата об аккредитации. Обучение в школе коучинга должно проводиться в соответствии с ICF программами.
2.    Профессионализм преподавателей. Преподаватели в хорошей школе сами являются практикующими коучами уровней РСС (профессиональный сертифицированный коуч) или МСС (Сертифицированный Мастер коуч)
3.    Индивидуальный подход. Несмотря на правила, которые определяют количество студентов в группе обучения (минимум - 12, максимум – 20), каждый студент школы коучинга требует к себе индивидуального подхода. При выборе школы необходимо обратить внимание на количество индивидуальных коуч-сессий при обучении.
4.    Структура обучения. Процесс обучения коучингу должен быть разделен на теоретические и практические модули, включая модули самостоятельной практики и занятий под руководством супервайзеров, а также консультации, демо-сессии, индивидуальные менторинги и т.д.
5.    Конфиденциальность. Конфиденциальность в коучинге – это вопрос юридических и этических норм. Приватность коучинга начинается с юридических документов, которые в обязательном порядке должны быть размещены на сайте школы коучинга и соответствовать именно данному бизнесу.

Политика приватности школы коучинга должна простым и ясным языком отвечать на следующие вопросы:

  • Зачем и какие данные собираются у пользователей?
  • Как в дальнейшем используются эти данные?

Если компания занимается обучающими программами и продуктами, она собирает ту информацию, которая помогает коммуницировать с пользователями, своевременно предоставлять им данные о новых продуктах, извещать о планах и изменениях в программах мероприятий.

Необходимо указать какими способами собирается информация:
·         В момент подписки;
·         В момент оформления заказа;
·         В личном порядке при прохождении образовательной программы

Необходимо объяснить что включают в себя персональные данные: имя, фамилия, контактные данные , общие статистические данные

Как используются персональные данные?

Если школа коучинга использует персональные данные пользователей (а это обычно именно так и происходит), необходимо это объяснить пользователю.

«Да, мы используем данные для связи с нашими пользователями через наш сервис рассылок, а также для информирования их о новостях и текущих событиях, в зависимости от того, где и когда наш пользователь подписался на рассылку.
В любой момент пользователь может отписаться от наших рассылок и в этот момент он и все его данные будет удален из них навсегда.
Благодаря полученным данным мы можем поддерживать, улучшать, развивать существующие программы и продукты, а также создавать новые. Кроме того, эти данные нужны для того, чтобы более четко понимать нашу аудиторию, ее, цели, желания, стремления и планы, для того, чтобы в будущем улучшать наш сервис.
Если нам необходимо использовать данные наших пользователей для целей, которые не упомянуты в данной политике конфиденциальности, мы всегда запрашиваем у своих пользователей предварительное согласие». (Политика Приватности Академии Коучинга)

В Политике Приватности также нужно указать:
- предоставляется ли информация третьим лицам,
- что делает компания для защиты персональных данных от несанкционированных попыток доступа,
- в каком виде предоставляется информация на сайте,
- что произойдет в случае изменений в компании и в Политике Приватности.

Вся эта информация должна быть изложена простым и понятным языком. Более того, когда слушатель станет коучем и откроет свою школу или практику, он должен обеспечить защиту персональных данных своих учеников на своем сайте.

Читайте по теме:
Грамотное ведение онлайн бизнеса: какие юридические документы должны быть на сайте
Что такое «сайт под ключ» с точки зрения IT-юриста
Как шаблоны убивают привлекательность вашего онлайн-бизнеса

Made on
Tilda