Блог

Что такое Публичная оферта

Offero (лат.) - «предлагать».


Отношения между владельцем онлайн-ресурса и пользователем регулируются рядом документов, которые формируют единый договор между сторонами. Этот договор называется Публичная оферта.

Что такое Публичная оферта?

Оферта в широком понимании – это предложение заключить договор на условиях, которые определены заранее. Для того, чтобы предложение можно было бы назвать офертой, необходимо, чтобы оно обладало рядом признаков:

  1. Предложение должно четко выражать волю одной стороны договора.
  2. Информация, представленная в нем, должна не допускать разночтений.
  3. Указанные в предложении данные должны быть максимально полными,
  4. В предложении должно быть ярко выражено стремление оферента (того, кто предлагает) заключить договор с адресатом оферты (того, кто принимает предложение).
  5. Оферта должна быть направлена одному человеку, группе лиц или представлена вниманию всех, кто захочет на нее откликнуться.

Для интернет-ресурса Публичная оферта – это комплекс документов, отражающий условия и правила , в соответствии с которыми владелец ресурса осуществляет свою деятельность в интернете.

Публичная оферта — это предложение купить товар или воспользоваться услугой для всех, кто может увидеть данное предложение и отозваться на него. Другими словами, вы, как владелец онлайн ресурса, размещая публичную оферту на сайте, не имеете права оказывать предпочтение одному пользователю перед другим при заключении публичного договора (кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами).

Публичная оферта формируется в зависимости от специфики бизнеса и функционала онлайн ресурса.

Если мы говорим о стандартном пакете документов, который, как правило, используется в интернет-магазинах, то Публичная оферта такого магазина формируется на основе следующих документов:

  • Условия использования.
  • Отказ от ответственности
  • Условия доставки.
  • Условия возврата/обмена
  • Политика приватности.
  • Политика использования файлов куки
  • И другие

Важно понимать суть каждого документа. На некоторых сайтах вы можете увидеть, например, Отказ от ответственности, который включен в текст документа Условия использования. Или (что часто встречается) – Условия доставки и Условия возврата – это один раздел сайта.

Поэтому, вне зависимости от того, как оформлены эти документы, главное – обеспечить пользователю наличие полной информации об условиях осуществления сделки, рассказать о его правах, обязанностях и вариантах поведения на сайте.
Публичная оферта, которая прозрачна для пользователя – это защита вашего бизнеса в случае возникновения претензий как со стороны пользователя, так и со стороны контролирующих органов.


Читайте по теме:

Онлайн медицина и персональные данные пациентов
Нужны ли документы для сайта, если я продаю свой товар на рынке Европы?
Юридическая поддержка онлайн медицины
Как избежать рисков от использования некорректных документов на сайте?
Юридические фишки онлайн-бизнеса. Как документ Terms of Use помогает владельцу интернет-магазина урегулировать отношения с пользователем
Как онлайн бизнес реагирует на коронавирус. Защита данных, паника и управление рисками
Made on
Tilda