Блог

Юридические фишки онлайн-бизнеса. Как документ Terms of Use помогает владельцу интернет-магазина урегулировать отношения с пользователем


Чем быстрее развиваются информационные технологии в сфере торговых отношений, тем чаще разработчикам и владельцам онлайн-бизнеса приходится думать о юридических вопросах.

Terms of Use (Условия Использования), Privacy Notice (Политика Конфиденциальности), Cookie Policy (или Политика об использовании файлов Cookie) - это далеко не полный перечень официальных юридических документов, которые должны быть разработаны для вашего сайта или приложения.

Документы такого рода не только снижают риски штрафов и конфликтов в рамках онлайн-бизнеса, но и регулируют ваши отношения с потенциальным покупателем.

Сегодня разговор пойдет о документе Terms of Use.

Что такое Terms of Use?

Terms of Use (или Условия Использования) - это формальный договор между бизнесом и пользователем, где закреплены права и обязанности сторон. Без него вести деятельность в сфере e-commerce незаконно.

Terms of Use должен быть составлен профессиональным IT-юристом, поскольку данный документ должен не только присутствовать на сайте, но и быть разработанным специально для вашего бизнеса.

Что обеспечивает документ Terms of Use?

· уведомляет пользователя о нормах и условиях использования продукта или услуги,

· сообщает о необходимости выполнять эти условия,

· получает согласие присоединиться к данным условиям,

· уведомляет пользователя о рисках использования сайта или приложения,

· защищает владельца от некоторых возможных претензий,

· определяет рамки ответственности продавца и покупателя,

· определяет путь разрешения возможных споров и разногласий,

· определяет перечень критериев, которым должен соответствовать пользователь для того, чтобы воспользоваться услугами сервиса или приложения,

· закладывает основу положения о конфиденциальности

Почему нельзя использовать шаблон?

У владельца онлайн-бизнеса часто возникает соблазн взять готовый шаблон документа или скопировать Terms of Use с сайта другой компании. В этом случае владелец руководствуется обманчивым утверждением о том, что «все равно эти документы никто не читает».

Не повторяйте эту ошибку!

Кроме общих положений, документ Terms of Use должен содержать пункты, которые регулируют отношения между вашим бизнесом и пользователем, который собирается воспользоваться именно вашим продуктом или услугой. И, соответственно, вступить в отношения именно с вами.

Согласитесь, условия использования личного кабинета на сайте по дистанционному обучению отличаются от использования пространства на маркетплейсе, покупки товара с доставкой или подписки на ленту новостей.

В любом из этих случаев условия отношений между бизнесом и пользователем – разные. Соответственно, эти отношения регулируются разными договорами.

В настоящее время в Украине есть всего несколько юридических компаний, которые специализируются в области информационных технологий. Одна из них – компания AVITAR.

Компания AVITAR – это команда специалистов с 6-летним опытом работы в ведущих продуктовых IT компаниях и юридическом консалтинге.

Мы проводим юридическую диагностику интернет-магазинов, посадочных страниц (лэндингов), сайтов-визиток, приложений, других онлайн-продуктов, работаем с Data Protection, даем рекомендации, исправляем ошибки и/или создаем юридические документы для вашего онлайн-бизнеса.

Хотите играть по правилам и регулировать отношения вашего онлайн-бизнеса с пользователем в соответствии с международными нормами?

Обращайтесь к нам!

Мы родились в IT, и мы защитим ваш онлайн-бизнес юридически!

Свяжитесь с нами любым удобным способом:

+380 (50) 356 74 94

info@avitar.group
Made on
Tilda