Блог

Политика конфиденциальности: нормы и правила приличия обработки данных


Владельцы онлайн-бизнесов и разработчики ПО для торговли в интернете не любят консультироваться с юристами. Однако, нужно признать, что времена, когда интернет был торговой площадкой, практически, без ограничений, давно прошли. К этому трудно привыкнуть, но это так.

Правила и нормы, существующие сегодня, так или иначе, регламентируют деятельность онлайн-бизнеса, защищая сам бизнес и пользователя от многих неприятностей.

Одним из документов, которые в обязательном порядке сегодня должны быть на вашем сайте, является документ под названием «Политика конфиденциальности» (Privacy Notice)

Что такое политика конфиденциальности?

Privacy Notice (или Политика Конфиденциальности) это документ, который объясняет пользователю, как бизнес собирает и обрабатывает его данные.

Если вы занимаетесь онлайн-бизнесом, то ваши покупатели, заходя к вам на сайт или в приложение, так или иначе, передают вам свои персональные данные. И уже в момент сбора этих данных, пользователь имеет право знать следующее:

- с какой целью персональные данные собираются,

- информацию о владельце персональных данных,

- какие именно персональные данные будут собраны,

- информацию о лицах, которым передаются персональные данные.

Все эти сведения должны быть отражены в Политике конфиденциальности.

Кроме этого, Privacy Notice показывает права пользователя. По украинскому законодательству онлайн-покупатель имеет право:

· знать, какие именно персональные данные собраны,

· знать, с какой целью и каким образом были собраны его персональные данные,

· знать, в каком месте находится владелец персональных данных,

· знать, кому и в каких случаях предоставляется доступ к его персональным данным,

· не соглашаться на обработку персональных данных,

· иметь возможность вносить изменения в свои персональные данные,

· требовать изменить или удалить персональные данные,

· требовать защиты персональных данных от незаконной обработки,

· ограничивать право владельца на обработку данных,

· отозвать согласие на обработку данных,

· знать механизм обработки персональных данных.

Все это звучит довольно скучно, но…

Разработчику или продавцу необходимо помнить, что любая обработка данных для маркетинговых целей требует согласия пользователя. И согласие это должно быть получено до того, как данные будут собраны. Не важно, собираетесь ли вы отправлять товар по указанному адресу, делать рассылку, настраивать тергетированную рекламу или поздравлять пользователя с днем рождения. Для любых целей вы должны получить его согласие.

Нам часто задают вопрос о том, можно ли воспользоваться шаблоном политики конфиденциальности или взять текст с другого сайта.

Отвечаем однозначно: нет.

Любой документ, размещенный на сайте, должен быть составлен под конкретный бизнес. Шаблон не защитит вас ни от штрафов, ни от возможных конфликтов. Политика конфиденциальности – это не только защита бизнеса и страховка от непредвиденных ситуаций. Это еще и уважение к покупателю. А в наше время уважение к пользователю существенно увеличивает стоимость вашего бизнеса!

Компания Avitar уже более шести лет создает юридические документы для сайтов и приложений.

Мы проводим юридическую диагностику интернет-магазинов, посадочных страниц (лэндингов), сайтов-визиток, приложений, других онлайн-продуктов, работаем с Data Protection, даем рекомендации, исправляем ошибки и/или создаем юридические документы для вашего онлайн-бизнеса.

Мы родились в IT и мы защитим ваш онлайн-бизнес юридически!

Готовы вести онлайн-бизнес по правилам?

Хотите, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно и безопасно на вашем сайте?

Свяжитесь с нами любым удобным способом:

+380 (50) 356 74 94

info@avitar.group
Made on
Tilda